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Dieser allgemeine Teil bietet Mitarbeitern einen Überblick über das Corporate Design der Hannover Rück-Gruppe, richtet sich in den Spezifikationen jedoch vor allem an Dienstleister wie Druckereien und Agenturen.
Die Sprache, mit der ein Unternehmen nach innen und außen kommuniziert, sollte klar und einheitlich sein. Informationen zum Corporate Wording (Sprachregelungen, Schreibweisen, etc.) können dem nachfolgenden Kapitel entnommen werden: